Términos y condiciones
Estas condiciones cubren el uso de Mivida y lo que compres dentro. Usarla significa que las aceptas, así que léelas antes.
Quién te presta el servicio
Mivida. Escríbenos a holaveramente@gmail.com.
Qué es Mivida
Un sitio para dos: vuestro chat, vuestras fotos, vuestro calendario, vuestros gustos, los gastos compartidos y un coach de pareja. Hace falta una cuenta, y casi todo funciona cuando las dos personas se han aceptado como pareja.
Lo que escribes es tuyo
Las fotos y los textos que subes siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos y enseñárselos a tu pareja dentro de la app, y para nada más: no los publicamos, no los vendemos y no los usamos para entrenar ningún modelo.
Lo que no se puede hacer aquí
No se puede subir nada ilegal, ni contenido de otra persona sin su permiso, ni usar Mivida para acosar, amenazar o suplantar a nadie. Si pasa, cerramos la cuenta.
El coach de pareja
Lo que responde el coach lo escribe un modelo de lenguaje, y a veces se equivoca. No es terapia, ni un diagnóstico, ni consejo profesional, y no sustituye a un psicólogo ni a un médico. Si hay violencia, maltrato o riesgo para alguien, busca ayuda profesional presencial o llama al 016 o al 112.
Lo que se paga
- Saldo del coach: se compra por el importe que elijas y se gasta hablando con él. No caduca.
- Premium: se cobra una vez al año y se renueva solo hasta que lo canceles. Cancelar se hace en un toque desde Mi cuenta, y lo pagado sigue valiendo hasta su fecha.
El precio que ves es el que se cobra, impuestos incluidos. El cobro lo hace nuestra pasarela de pago: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Devoluciones
Si algo se cobró por error, escríbenos y lo devolvemos. El saldo ya gastado no se devuelve, porque el servicio se prestó.
Borrar tu cuenta
Puedes borrarla cuando quieras desde Mi cuenta, dentro de la app. Se borra tu perfil y lo que hayas guardado.
Si el servicio falla
Ponemos todo de nuestra parte para que Mivida esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no se caiga nunca. No respondemos de lo que no dependa de nosotros — tu conexión, tu móvil o un fallo de un tercero.
Si algo va mal
Dínoslo primero a nosotros, en holaveramente@gmail.com, y te contestaremos. Si no lo resolvemos entre los dos, puedes acudir al organismo de consumo de tu lugar de residencia.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española, y cualquier disputa se somete a sus tribunales — salvo que la ley que te protege como consumidor la lleve a los tribunales de tu domicilio.